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Bevor eine Bank einen Kredit bewilligt, wünscht sie vorher bestimmte Auskünfte und Informationen über den Kunden. Besonders wichtig sind die Sicherheiten, welche ein Kunde bietet. Entscheidende Faktoren sind außerdem ein geregeltes Einkommen und die individuelle Zuverlässigkeit. Zuallererst muss der Kunde seine Identität bestätigen mithilfe eines Personalausweises. Interessenten, welche keine deutsche Staatsbürgerschaft haben, müssen außerdem eine Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis vorlegen. Als Nachweis für die Zahlungsfähigkeit des Kunden genügen den meisten Banken bei kleineren Summen zuallererst einmal die letzten drei Gehaltsabrechnungen. Eine Selbstauskunft des Kunden, welche verpflichtend ist, legt der Bank alle laufenden Kosten dar, die der Kreditnehmer im Monat hat. Ist nämlich die zu zahlende Monatsrate des Kredites höher, als die frei zu Verfügung stehenden Beträge, wird die Bank den Kreditwunsch ablehnen. Sobald der Kunde den Kreditantrag unterschreibt, erlaubt er der Bank Daten über die Kreditwürdigkeit bei der Schufa und/oder Infoscore einzuholen. Bestehen dort zu viele Negativeinträge wird auch hier der Kredit abgelehnt.